El touchscreen de mi p990 se volvio loco

[josesoto14]

no se que paso pero de repente el touchscreen se volvio loco...donde quiera que hiciera click en la pantalla completa el cel hacia click en la parte de abajo, como si le estuviera dando yo en la parte de abajo...le hice un firmware upgrade y como quiera...quiero hacerle un master reset pero solo se puede hacer con el cel abierto y ya saben porque no puedo hacer nada, hay alguna forma de remediar esto???

tambien intente calibrarlo pero me decia que mis clicks estaban ¨too far from point 1¨, esto me tiene loco ayudenme plz.