Hola.
Es raro, se supone que si trae, pero bueno lo que podrias es restablecer los ajustes de fabricar y volver a intentarlo (en este proceso perderas tus datos, asi que realiza un respaldo antes) si te sigue sin funcionar me inclinaria mas a que sea un problema en el hardware, lo mejor en este segundo caso seria llevarlo donde un tecnico, saludos.