Hola!

Mantén presionada la tecla de power (encender) por unos segundos, cuando encienda y aparezca el logo de LG presiona el botón de bajar volumen pero sin soltar el de power, después te aparece una pantalla parecida a esta:

Pulsa en la imagen para verla en tamaño completo

Nombre: lg-g4-dual.jpg
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ID: 91575

Seleccióna la opción YES y confirmas, el equipo deberá reinciar con el logo de Android y luego se reiniciará a su estado de fábrica.

Si tienes dudas o problemas postealas.

Saludos.