Has un Soft-Reset con el siguiente código: *#7780# Si tu móvil te pide el código de bloqueo, entonces ingresa: 12345 a no ser que lo hayas cambiado.
Si el problema persiste. entonces intenta hacer un Hard Reset con el siguiente código: *#7370#, igual te pedirá código de bloqueo e ingresas: 12345 a no ser que lo hayas cambiado.
Comenta si persiste el problema.
Saludos.
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