el eterno problema, de las contraseñas olvidadas, y la unica solucion posible es flashearlo con SEUS, si no lo tienes aqui te dejo el link Update service - Sony Smartphones (Global UK English) lo instalas buscas el modelo de tu celular, seleccionas, y sigues los pasos que te pide el programa y listo a esperar que lo flashee.

P.D: Lamentablemente este proceso borrar todo dato que tengas archivado en la memoria del fono, como contactos, fotos, videos , musica.

espero haber podido ayudar.