Hola.
Tienes que tener tu box activada, con acceso a las ultimas versiones y al soporte para poder descargar el firmware.
Ya descargado el firmware, te diriges a la pestaña "SEMC ODM" seleccionas el modelo deseado en este caso "CK15" luego das click en "ADD" y buscas donde tengas los archivos del firmware (son 4 en total) ya cargados los 4 archivos vas a la pestaña "Settings" y marcas solo la primera opcion, vuelves a la pestaña ODM y das click donde dice "flash" y en ese momento conectas tu telefono (tiene que estar apagado y precionando la tecla HOME a la hora de conectar) inmediatamente el programa reconocera el telefono e iniciara el flasheo, solo tienes que esperar que termine y listo, saludos.