Hola!

Hay una guía en el foro sobre como actualizar/cargar el software de tu blackberry, mira te la voy a dejar abajo para que la leas y aclares las dudas que tengas.

http://www.topsony.com/forum_es/tuto...a-t133030.html

En el paso #1, donde te indíca que bajes el firmware, te pasas a la página oficial para que te descargues el software que necesitas.

BlackBerry - Desktop & Device Software Download Sites for BlackBerry users - US

Busca la región y tu operador, una vez seleccionado elíjes tu modelo, en este caso BlacBerry Bold (TM) smartphone 9700, después en enviar y abajo te aparece el link de descarga, despues de eso te pide unos datos para poder descargarlo, llenas el formulario. despues en enviar y descargas el software.

Espero y te sirva la información, sigue los pasos del tutorial que te dejé arriba, si tienes dudas en cuanto al proceso postealas.

Saludos!