Sonido de Iphone 4

[elmerare]

Hola.

Los telefono tienen 3 partes y hay que identificar cual es la falla ya que te entendi poco.

altavoz o timbre: es donde suena la musica o el sonido cuando entra una llamada o mensaje.

auricular: es por donde tu escuchas a la otra persona en la llamada.

microfono: es por donde la otra persona te escucha a ti en la llamada.

te digo esto por que la parte por donde escuchas a la persona en las llamada es totalmente aparte de la que suena la musica.
En este caso y a lo que entiendo lo que te falla es el auricular (no se como le diras tu) respondiendo a tu pregunta, no es tan complicado desarmarlo si ya tienes un poquitp de experiencia solo tienes que tener mucho cuidado y buena memoria ya que cada tornillo cumple una funcion y son tomaños distintos todos jeje, te dejo una imagen del repuesto y un video para que te guies. suerte.