Daño en software de w600i

[CUELLAR13]

Hola amigos necesito de su ayuda tengo un Sony w600i lo enciendo y aparece el logro de Sony pro después aparece un me mensaje que dice pelease wait y tiene una línea que se empieza a llenar y se queda a medias y después de un rato se apaga la lo lleve con técnicos pero dicen que no pueden cambiar el software el teléfono así lo compre por favor ayúdenme como puedo arreglarlo recomiendenme tutoríales programas y todo lo necesario y que de esto no se nada se los agradecería mucho gracias