problema con la app vaulty

[escudero100]

hola a todos soy nuevo aquí y no se mucho espero me puedan ayudar lo que sucede es que descargue la aplicación vaulty y escondí mis fotos y vídeos después las volví a abrir las quise copiar a mi cpu pero el caso es que los vídeos ya no aparecieron solo están las fotos y los vídeos no están ni en la bóveda ni en la galería, la galería ya esta vacía pero cuando checo el almacenamiento me marca que tengo 800 megas de galería cuando ya no tengo ni una sola foto entonces pienso que esos megas son los de mis vídeos pero no se ven, alguien sabe como los puedo recuperar? o borrar ese espacio que esta como en el limbo jeje no puedo formatear el teléfono porque perdería todas mis apps que he comprado espero y me puedan ayudar de antemano mil gracias. -mi teléfono es un galaxy s3 y la memoria es interna.

[Erick]

Hola!

Desinstala la aplicasión y revisa si el problema persiste, en caso de que el problema se presente intenta con un gestor de archivos como Solid Explorer e intenta buscar tus archivos, en este caso los videos, comenta los resultados.

Un saludo!

[escudero100]

YA LO ISE AMIGO PERO NO FUNCIONO PORFA AYUDAME YA NO SE UQE HACER PARA RECUPERAR ESOS ARCHIVOS O LIBERAR ESE ESPACIO EN LA MEMORIA.

Hola!

Desinsala la aplicasión y revisa si el problema persiste, en caso de que el problema se presente intenta con un gestor de archivos como Solid Explorer e intenta buscar tus archivos, en este caso los videos, comenta los resultados.

Un saludo!

[Erick]

YA LO ISE AMIGO PERO NO FUNCIONO PORFA AYUDAME YA NO SE UQE HACER PARA RECUPERAR ESOS ARCHIVOS O LIBERAR ESE ESPACIO EN LA MEMORIA.

Entonces intenta formateando la memoria desde la pc con un adaptador, y si compraste las aplicaciónes desde el play store puedes descargarlas nuevamente sin necesidad de comprarlas otra vez, ésto siempre y cuando utilíces la misma cuenta de correo (gmail) con la cual hiciste la compra de las aplicaciónes, de lo contrario te puedes olvidar de ellas. Comenta los resultados!

Saludos!

[escudero100]

YA PUDE CON LA APP SOLID EXPLORER SI LOS ENCUENTRO CON EL BUSCADOR DE LA APP PERO NO SE COMO RECUPERAR LOS DATOS SOLO LOS PUEDO VER DE ECHO YA ELIMINE ALGUNOS (SEGUN) PERO NO ME LIBERO ESPACIO EN LA MEMORIA DEL CEL.

Entonces intenta formateando la memoria desde la pc con un adaptador, y si compraste las aplicaciónes desde el play store puedes descargarlas nuevamente sin necesidad de comprarlas otra vez, ésto siempre y cuando utilíces la misma cuenta de correo (gmail) con la cual hiciste la compra de las aplicaciónes, de lo contrario te puedes olvidar de ellas. Comenta los resultados!

Saludos!

[Erick]

ya pude con la app solid explorer si los encuentro con el buscador de la app pero no se como recuperar los datos solo los puedo ver de echo ya elimine algunos (segun) pero no me libero espacio en la memoria del cel.

Con el mismo buscador seleccióna un archivo presióna sobre él unos segundos, te tiéne que dar algúnas opciónes, revisa si te permite hacer respaldo o hacer copias.

Otra cosa, lée esto por favor para que tus proximos mensájes no sean eliminados.

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Un saludo!