Hola, revisa la solución de este tema que te voy a dejar la respuesta número 6 http://www.topsony.com/forum_es/gene...e-t145737.html solo asegúrate de tener la batería bien cargada y drivers y puertos funcionando correctamente, se que no es tu mismo caso al ahí posteado las razones son diferentes , pero una vez repare uno con síntomas parecidos a los tuyos según el cliente, espero también te sirva a ti, si igual con ese archivo no da resultado no tendrás de otra que acudir con un técnico como bien te dijeron en el post anterior a este, suerte.
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