Hola, al estar así con la pantalla azul puedes utilizar las funciones del teléfono? Llamadas música, escuchas algún sonido normal cuando precionas alguna tecla o así, si esto es afirmativo lo más probable sea problema de flex o pantalla, solo cambiando los repuestos y descartando se puede llegar a un dato exacto, si no cuentas con los conocimientos necesarios es recomendable llevarlo a un técnico. Saludos.