hola, bueno seria importante que nos dieras alguna idea de como llego a ese estado, si fue por algun golpe o algun tipo de humedad, en ese modelo es comun esa falla y se resuelve muchas veces con solo cargarle software pero solo con BOX es posible, asi que si no cuentas con ninguna herramienta mejor llevalo a un tecnico capacitado.
lo que puedes intentar es hacer un hardreset marcando *2767*3855#
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