Hola, difícilmente es causa de el cambio de software casi imposible , eso puede suceder solo por 2 razones 1- que tu sim no este activa, puede probar con otro sim o esa misma sim en otro teléfono.2- la segunda y más posible y común es que el teléfono esté reportado como perdido o robado y este en lista negra de tu operador. Suerte.