Primeramente cambiar como dices tu. La bocina que suena bajo. La bocina donde se escucha el timbre se llama parlante o altavoz. Y la que se escucha cuando la voz de la persona que te llama su nombre es auricular.Por favor di cual de las dos falla.Pdata: hay casos que la bocina es bifuncional(hacen las dos funciones altavoz y/o auricular) de ser este tu caso comenta. Entonces en este caso solo basta cambiar la pieza.