hola, descarga esto https://swdownloads.blackberry.com/D...07D9F6699D2DAC
es el firmware, lo instalas y luego vas a la ruta en el disco C donde se instalo y borras el archivo vendor, seguido de esto en esa misma carpeta ejecuta el loader (con telefono conectado) sigues los pasos segun lo que quieras y se actualizara, solo queda esperar y estara listo. suerte