Lo que pasa es que si el telefono no esta liberadp, no te leera chip de otra compañia, tienes que checar eso.
Si el telefono tiene reporte de robo, entonces el imei esta mal y tienes que repararlo (cambiar el imei es ilegal), esto solo se logra con una caja de servicio para lg.
La otra compañia no debio bloquearte el chip, fijate si usandolo en otro cel si puedes hacer llamadas, si no tendras que asistir a atencion a clientes a recuperar tu numero.