si tu telefono no esta registrado a ningun plan o tarjeta sim, tienes que buscar el imei de tu telefono ya sea en la caja donde venia nuevo o que lo tengas apuntado en algun lugar, si tienes el imei que es el numero de identificacion de tu telefono por asi decirlo, solo tienes que llamar o ir personalmente a un centro de atencion de tu operador con la factura, numero de imei y numero telefonico (si tambien te robaron la linea) ellos te daran toda la informacion necesaria. saludos.