Si acudes a un centro de atencion a clientes, para darte esa informacion, necesitas pasar la seguridad, es decir que te hacen preguntas que solo el dueño de la linea sabe.
Si entras a la pagina como dice el amigo de arriba necesitas tener la sim a la mano para poder recibir el codigo de confirmacion y si este no esta registrado y no existen datos sobre el, tendras que rellenar el formulario con tus datos.
saludos