hola, la unica manera gratuita para flashear o actualizar el software de tu telefono es por medio de SEUS o pc companion que lo descargas desde la pagina oficial de SONY es muy facil de usar solo lo instalas escoges el modelo y seguir los pasos, ojo con bateria bien cargada y con el cable usb normal del telefono en buen estado, si al finalizar la actualizacion sigue con el problema sera un problema de hardware posible flex, suerte.