pues deberias de restaurar la rom que traia cuando lo conseguiste a ver si asi se soluciona el problema, como dice yatzareth, de lo contrario y si quieres adentrarte en el telefono seria que compres las piesas necesarias dandole la razon a yatzareth, pero si lo compraste nuevo, en tienda y con garantia... evitate mucho problema, tratalo de poner como nuevo y aplica la garantia, des-rootealo, y hasle todo un show y lo cambias por otro