ayuda por favor con un LG modelo P350F

[bykman1020]

Tengo un LG acabó de comprar todo funciona bien único detalle es que no se escucha En la parte de arriba de la pantalla aún lado de la barra de la señal tiene un icono de audiciónSí le pongo el manos libres sí se escucha así en las llamadas entrantes y salientes comí les digo Sólo con el manos libres o el altavoz pero el reproductor de música y video quiero que se escuche Normal sin la nesecidad del manos libres alguien podría ayudarme con ese problema por favor Espero que sí por favor de ante mano gracias. Saludos