Brother, tal vez el puerto USB de tu PC/Laptop no funciona correctamente, prueba con otro puerto, otro punto es que le des la opción de ponerlo en modo "almacenamiento masivo", sigue la ruta en tu teléfono: Menu/Ajustes/Conectividad/USB/Modo USB predeterminado ahi escoges Almacenamiento masivo, y postea resultados, saludos.
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