Hola.
Ambos retiren unos minutos la bateria y si es posible carguen con un multicargador, y claro que esto no es problema de comunicacion, pero, limpien el centro de carga e intenten identificar o flashear con wotanserver o seus, problema de drivers no es tampoco ya que uno de ustedes instaló seus, y el programa reinstala los drivers al momento de instalarlo.
Es lógico que con setool box se reconozca el telefono, pero primero hagan lo posible por identificarlo con programas free.
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