Bienvenidos TopSony @JoAr, puedes hacerle un "hard reset" al Satio: en la pantalla principal presiona *#7370# y a continuación pones el código por defecto 12345 (si es que no lo has cambiado), luego tu equipo se reiniciará, pero cuidado que con esto perderás tus juegos, aplicaciones y demás cosas que le hayas instalado, así como tus contactos, mensajes, por lo que deberás antes respaldarlos, saludos.