Garantia Telcel iPhone 4

[pansilitas]

Hola buen dia a todos, publico mi duda aqui esperando que alguien me ayude:Tengo un iphone 4 el cual aun tiene garantia, lo compre en octubre, pero hace unos dias me di cuenta que "los sensores de humedad" estaban activados!!!Fui a un CAT para aclararles que no lo habia mojado nunca en mi vida que queria que se dieran cuenta por alguna futura emergencia y fue cuando me dijeron " que no me preocupara, que pagando 3100 pesos me daban uno nuevo" pero esto es una sustitucion no garantia!! Les dije que lo checaran que solo el sensor de abajo estaba activado que el de los audifonos no tambien exiji que lo abrieran para que se dieran cuenta y ni siquiera lo tomo en cuenta, me dijeron simplemente... que no.Investigando en internet me di cuenta que hasta habian demandado a apple por estas situaciones que ya no se fijarian tanto en los sensores pero eso a telcel no le ha llegado!!!¿Por favor que puedo hacer? ahora me esta fallando el botom home y necesito la garantiaespero me puedan ayudar muchas gracias!!

[elchiapas]

muy dificil que puedas cambiar esa politica de un centro de atencion a clientes, y pues como esto es mercantil , entablar una demanda es poco factible para ti. perderias tiempo y mas de los $3, 100

pero la desicion es tuya.

en pocas palabras si ya te dijeron que tu garantia no procede por el indicador de humedad. pues ya no les daras vuelta a esa observacion.