el auricular? me imagino que te refieres a la bocina pequeña que esta en la parte superior donde escuchas las llamadas.. de ser esto entonces. de bajo(en la parte de atras) de las terminales de contacto de esa bocinita hay unos diodos retocalos con un cautin con mucho cuidado es posible que alguno este a punto de desoldarse y no este haciendo un buen contacto. pdt: por supuesto que subiste el volumen en el transcurso de una llamada?
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