Ayuda! Liberar SE W760i para Colombia (Sim Inactiva)

[MaranzanoBos]

Le metí una sim card de otro operador, pero de todas formas aparece el mismo mensaje. Lo lleve a una persona que conoce mejor de este tema que yo y me dice que el celular ha sido reportado. Que no se sabe por qué razon, pero que sí es seguro que está reportado. Lo que me parece estraño es que el IMEI no está cambiado, ¿Alguien sabe si esto se puede arreglar directamente con la empresa prestadora del servicio?

Si alguien me puede redireccionar a un block, post o foro para quitar el mensaje de Sim Inactiva, le desearé que le creca. Gracias!