Ayuda con w995!!! (aplicaciones)

[alcesta]

Hola soy nuevo con este telefono. Alguien me podria decir como esitar los permisos de aplicaciones, por que algunas aplicaciones de musica o videos como youtube funcionan pero no tienen sonido. Otra cosa es que no e deja eliminar aplicaciones antiguas. Ya intente directo desde el cel pero no me habilita la opcion de los permisos ni la de eliminar. Espero me puedan ayudar, gracias.