Aclarando para no generar confusiones, para realizar el "Hard Reset" debes poner en la pantalla principal lo siguiente. *#7370# luego te pedirá un código (por defecto de los Nokia es 12345) y comenzara el reseteo luego te pedirá poner la ubicación, fecha, hora, y una recomendación mas, tendrás que formatear tu memoria (micro SD), ya que sino puede generar algunos conflictos, ya que el reset te borrará las aplicaciones y datos de la unidad C, además también borrará las aplicaciones tipo .sisx que tengas instaladas y firmadas en la unidad E (memoria SD), saludos.