Hola:Me parece q para q vuelva a la configuracion inicial tendrias q resetear tu celular. haz un hard reset.Para ello debes marcar *#7370#te pedira un codigo y escribes 0000 o 00000 (no recuerdo bien)Se borraran todos los datos de tu telefono y para ello mejor salvar tus contactos y todo lo q no quieras q se borreEspero sepas como se hace esoSaludos y ojala te haya ayudado...