Brother, puedes hacerle un "Hard Reset" si tienes problemas con el táctil de pantalla, esto lo consigues presionando en la pantalla principal (como si fueras a marcar un numero) lo siguiente: *#7370#, luego te pedirá un código, si en caso no lo hayas cambiado es el 12345, pero ojo esto te borrara todo lo que hayas instalado (aplicaciones, juegos, etc) y te lo dejará como salido de fábrica, postea resultados , saludos.