Ayuda con k850 pantalla apagada,teclado prendido)

[kino214]

¿´Cómo ago para que mi celular vuelva a funcionar como antes?. Mi problema es este: resulta que estaba sacando fotos con mi k850 y de repente se le apago la pantalla lo volvi a prender y la pantalla se quedo en negro pero el teclado prendió, ahora mi pregunta es que ago? alguien me podria ayudar ( ya lo lleve con un tecnico que me dijo que era el software se lo cargo y prendio pero cobra mucho y no quiero ir de nuevo alguien me podria ayudar?)