es proble de sofwre descarga en la zona de descargas Firmare por eso que te esta dando ese clavo y si no reconoce tu echale un poco de perfume a tu centro de carga talvez que tiene sarro o polvo y si asi no da entonces en cambiarle el centro de carga saludos.. Lo unico que nosotros no hacemos magia y listo con tu cel.. tampoco hacemos milagros a la distancia ya cada kien hace milgro si es tipo de cargar sofware creo que usa farmanager o busca bien un tuto que programas se usa puede ser setool ya que no es 2a si fuera usaria 2auploader pero no de todos modo descarga el driver para que te reconosca si no jamas es el ggsetup-2.2.0.