Hola
Hay algo que generalemnte la mayoría se olvida, revisar el estado de la meoria del telfono, conozco casos en que varias personas atribuyen la falla al teléfono, sometiéndolo a una revisión de hardware (desensamblaje, cambio de piezas, etc) y gastando obviamente dinero,; cuando el problema radicaba en el el formato de la memoria era diferente al formato soportado por el telfono osea FAT32, por ello te recomendaría que revises en que formato se encuentra tu teléfono, y si es necesario formatealo en la PC en fomato FAT32.
Intenta, Suerte!