hola @rvcevallos pude ser problema de un bug en los acoustics del celular te recomiendo que subas unos nuevos o los originales en la zona de descarga hay varios pero si esto paso por que se te cayo pude que el parlante se a descompuesto y eso solo con un profesional.si te sirvio agradese esta fue una consulta de ......DR:ERICSSON.........fue un plaser atenderte si tienes mas dudas contactame surte saludos.