navegador sony (GPS)

[nechth]

saludos al foro

mi pregunta es la siguiente:
sabrian ustedes si se puede reiniciar un navegador sony desde la tarjeta de memoria
ya que por problemas que desconozco con active sincro no soy capaz de ponerlo en linea
los sintomas son los siguientes
se queda la pantalla con un brillo inicial sin llegar a poner la presentacion de saludo ni nada parecido
el hard reset no funciona
para apagarlo hay que pulsar el boton reset
no hace ningun sonido ni nada parecido
he leido por los foros que el servicio tecnico oficial tiene una aplicacion
atentamente nechth