hola amigo primero ese modelo que dises existe por que nunca habia oido ablar de el pero me informare mejor una amiga tenia w395 y le pasaba lo mismo lo paso por seus y se arreglo pasalo por seus lo puedes encontrar el la pagina oficial de sony ericsson asegurate de carjarlo al 100% y sigue las instrucciones que da si te sirvio mi ayuda agradese....esta fue una consulta de .......DR:ERICSSON...........fue un plaser ayudarte....