AYUDA NO FUNCIONA EL INTERNET EN MI W995

[walkman1579]

hola, me han mandado un celular pero me dijeron que era europeo y quise probar el internet haber si agarraba pero no lo agarra solo lo agarra con wi-fi, ya le metí las configuraciones de mi compañía [ telcel-mexico ] y sigo con el mismo problema mi cel es: w995 - r1ha036 - cid 53 - Brown
he pensado en llevarlo al centro de atención a clientes para que me lo configuren pero se perdería la versión de cid y lo pasarían a red no??? y me dicen que me cobraran, la verdad no me importa cuanto me cobren el caso es que me lo configuren para que agarre 3g, video llamada e internet, o ustedes que me pueden recomendar......... saludos.......