entra al menu secreto de tu sony, para eso presiona
* derecha * izquierda izquierda * izquierda *
cuando aparezca el menu entras a pruebas de servicio y luego a teclado, presionas las teclas que no te funcionan, y mira en la pantalla, alli aparece el nonbre de la tecla que estas presionando, si no aparece el nombre es porque es problema fisico, espero me hayas entendido
saludos





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