pues asi es mi w380 dejo de leer mi sim, cheque con otras sim y si las detecta el mensaje es insertar sim
por lo tanto el telefono si funciona pero esa sim la puse en otro celular que me prestaron para checar y ahi si agarra por consiguiente el chip tambien funciona
no se si haya un problema de incompatibilidad entre esa sim y el telefono porque ambos funcionan correctamente no se si ahora si me di a entender gracias