Hola.
Mi primer celular fue mi añorado k300, al igual que tu el problema desde ya te aviso que va ser el bendito jostick, me paso lo mismo q tu pero yo mismo lo desarmaba ya que es sencillo y lo limpiaba cuidadosamente con alcohol, si dices q hiciste dicho procedimiento y aun asi no funciona, te recomiendo llevarlo donde un técnico especializado y que reemplace el Joystick (botón Navegador Externo).
Saludos y SUerte!!
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