Hola!
Ve a la ruta "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Research In Motion\Shared\Loader Files" y borra las carpetas que encuentres dentro de loader files, despues bajas nuevamente el OS de tu blackberry e intentas nuevamente el proceso.
De persistir el problema busca en internet un archivo llamado "JL_Cmder v1.9.4.exe" lo descargas y realizas un wipe a la blackberry, el mísmo programa te indica como hacerlo, si logras hacerlo intentas otra vez cargarle software con Loader, Yo tengo un problema similar al tuyo, pero a diferencia esque el mio enciende sólo la pantalla en blanco y durante unos minutos en el porceso no lo reconoce y por ende no me deja cargarle el software, tal vez a tí te funcióne.
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