A mi me pasó eso con el w595 lo lleve a que le cambiarán el fastport. Se me daño por sacar de manera incorrecta las manos libres, el cargados o usb y se hizo corto con algún pin y todo el tiempo marcaba como en tú caso que andaba conectado las manos libres. Y a consecuencia no sonaba xD
Podría intentar sólo limpiarlo.
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