deves intentar cambiarle el custom pakc (cda) a un genereic si esto no lo resuelve.. tu problema esta en que las operadoras trabajan con diferente intencidad y velocidad de bandas (mhz) entonces quizas esa compañia no tenga compatibilidad... o algo muy insignificante.. prova con varias sim de esa compañia que no te funciona... saludos y exitos