hola amigo soy tecnico mira tu cel tiene un flexor que controla tu chip y los botones de subir y bajar el volumen si no te agarra tu chip y tampoco tu memoria estoy seguro que es tu flexor alomejor nadamas se desconecto ese flexor te deve de costar aprox 100 pesos mexxicanos o tu mismo abrelo y le das servicio con un cepillo de dientes y alcohol isopropilico suerte