A lo mejor no se instalaron bien los drivers, yo una ves qe formatie mi pc y qise instalar los drivers parecia qe ya los habia instalado pero al conectar el cel no me lo reconocia, lo qe tuve qe hacer fue descargar el SEUS y lo instale entonces me funciono porqe el seus te instala tambien los usb flash drives qe trae con solo instalarlo, SALUDOS