mi w760 tiene un virus que no se como sacarlo

[Vishonasho]

Hola
tengo un celular w760 que se le rompio el conector y lo mande a cambiar al servicio técnico y despues lo prendia y se congelaba y luego se apagaba .
despues lo conecte a la pc y no lo reconocia me meti a la administracion de dispositivos
del windows 7 , apretaba en buscar nuevos dispositivos y luego me aparecia el famoso pantallazo azul de windows y luego no me encendia mi pc asi que tube que formatearla y nose como arreglar mi celular asi que por eso les vengo a pedir ayuda a ustedes expertos en el tema ojala me puedan ayudar que ya estoy arrepentido de averme comprado ese celular...