Amigos según experiencia pasada con algunos modelos Sony Ericsson y otras marcas, el problema que no escuchen ó solo escuche el interlocutor con audifonos, es un problema de hardware, puntualmente el microfono de transmisión, cabe comentar que el parlante de sonido local del teléfono y el micrófono de transmisión son independientes (al menos en algunos modelos) así lo he comprobado de ahí la falla que se presenten a veces fallas en uno u otro, a mí me sucedió lo contrario me escuchaban y hacía llamadas perfectamente pero el teléfono no sonaba el timbre ni los medios de reproducción multimedia, para el caso del amigo la grabación si funciona es por eso porque son independientes, en el mejor de los casos si tienes suerta el microfonito de transmisión puede ser modular, es decir desmontable sin necesedidad de desoldar la conexión para efectuar su cambio y en el peor de los casos puede estar integrado a la placa principal del teléfono (como el caso q plantea Andrews) para lo que será necesario hacer un trabajo fino y profesional para sustituirlo, desoldando sin dañar los demás componentes del entorno pués las soldaduras son micro del tamaño de la punta de un alfiler, generalmente ese repuesto no se encuentra el original en ventas por lo que la solución sería adaptarle otro generico ó de otro modelo igual ó parecido que ya no funcione para extraerle el repuesto. Lo más seguro es que este problema no es de software.

Saludos