buenas tardes mi buen taling lo primero que deves de hacer es descartar que no sea problema fisico as lo siguiente:
1.- destapa la parte superior del cel donde se encuentra el display y checa que los flexos slider y multimedia esten vien conectados y sin raspones.
2.- checa que tu flex multimedia (el de los botones para ingresar a menu) no este raspado y que el buzzer no este sucio o en mal estado.
3.-si notas raspones en los flexs provablemente hay este el problema sino remplasa el buzzer y listo tienes audio denuevo.
9 de cada 10 cel con este problema son fisicos y 1 es problema de software espero que este tip te hayude suerte